Гарантії та повернення
Ми відповідаємо за якість кожної пари й хочемо, щоб покупка приносила радість. Тому умови гарантії, обміну та повернення прозорі й прості.
Гарантія якості
На все взуття діє гарантійний строк 30 днів із моменту отримання (для сезонного взуття — з початку відповідного сезону згідно з нормами). Гарантія поширюється на виробничі дефекти: розклеювання, розходження швів, поломку фурнітури за умови дотримання правил експлуатації.
Обмін і повернення
Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів після покупки, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, бирки та упаковку.
- Взуття не носилося на вулиці та не має слідів експлуатації;
- Збережено оригінальну коробку та комплектацію;
- Наявний розрахунковий документ (чек або номер замовлення).
Що не підлягає гарантії
- механічні пошкодження, отримані під час носіння;
- природне зношення підошви, набійок, устілки;
- деформація через неправильне сушіння чи зберігання;
- пошкодження реагентами, вологою понад норму для даного типу взуття.
Як звернутися
Зателефонуйте нам або напишіть у месенджер — менеджер пояснить порядок дій, допоможе оформити заявку та підбере варіант обміну. Ми прагнемо вирішувати будь-яке питання швидко й на користь покупця.